“享受4年多优质产品和服务后，今年夏天，咱们公司的售后服务人员再次用热情服务和专业能力，向我们这些选择伟德国际1946bv的用户诠释了什么是大品牌。事情还得从一个月前说起……” 近日，伟德国际1946bv家庭光伏收到一封客户手写的感谢信。

客户名叫吕鹏飞，是伟德国际1946bv家庭光伏山东临沂的用户。8月份的一天，他突然通过手机里的“伟德国际1946bv电站管家”APP注意到电站发电偏少，拨通伟德国际1946bv家庭光伏“4009585888”售后服务热线后，技术人员立即进行了远程诊断，经排查判断发电量曲线符合光伏板积灰过多的特点。经远程指导处理，电站很快恢复了正常发电。

“虽然远在千里之外，但是对电站异常原因却能准确分析。”他在信中写道，伟德国际1946bv家庭光伏智能化的售后运维高效便捷，售后人员耐心细致的服务同样让他印象深刻。

吕鹏飞与伟德国际1946bv家庭光伏结缘于2018年。他介绍，当年初，经朋友推荐，他在多方对比价格、品质和口碑后，一口气在其3处房顶装下3套伟德国际1946bv家庭光伏电站，总装机容量31.86kW。自发自用，用不完的电卖给国家电网。电站安装以来，发电收益不断增加，家里的日子越过越红火，他对当年选择伟德国际1946bv家庭光伏更感自豪。在他的大力推荐下，周围又有不少人安装了伟德国际1946bv家庭光伏电站，“多发电，更友好”的产品和优质的服务形象在当地深入人心。

“你们一定能在同行业中树立标杆，引领行业健康蓬勃发展。”对客户在感谢信里的如此期待，伟德国际1946bv家庭光伏总裁黄建明回应，成就客户是我们始终不变的追求，用户需求是我们创新发展的动力 ，伟德国际1946bv家庭光伏一直以优化用户体验为中心，不断在产品、技术、服务和模式等方面迭代出新。同时，客户的认可、建议等有价值的反馈，也促使伟德国际1946bv家庭光伏更加主动求变、自我突破，用极致产品和极致服务回馈客户。“我们与客户在供应和需求两端进行价值共创，实现品牌与用户的双向奔赴，不断加速清洁电力应用普及。”黄建明表示。